JAC面對面20170314——指定貨代亂收費咋處理?

2018/01/1111:25:01 發表評論 146 views
逆境生存

1、指定貨代亂收費咋處理?

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:16:32

客戶制定的貨代公司。發貨之前已經郵件告知了托盤尺寸高度。現在貨進倉了告訴我托盤不符合他們堆疊標準要拆掉重新打,或者我自己去打。他們給重新打收我150一個托盤打包費用。而且他們就說沒收到我告知尺寸的郵件。?請問問大伙這種貨代公司要在哪里可以投訴

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:17:20

沒用

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:17:41

我十幾個托盤呢,重新打幾千塊錢啊

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:18:06

你貨物規格打成什么樣了啊

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:18:18

1.1x1.1x1.5

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:18:26

找客戶投訴

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:18:45

關鍵我發貨之前告知了托盤尺寸,他當時說不可以的話我也不會這樣打啊

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:18:53

這個規格很標準

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:19:01

放哪都沒問題

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:19:13

他說要堆疊

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:19:17

不知道貨代出于什么考慮說不符合他們的標準

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:19:20

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:19:28

是堆疊不了

【總監】♀Echo-紡織-上海?10:19:32

你之前都是這種尺寸裝箱的嗎

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:19:33

@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?先冷靜冷靜,確認是誰的責任,這個很重要

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:19:37

集裝箱上半部都空著了

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:19:52

我確定郵件說了尺寸了,我也把郵件轉發給他們了

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:19:59

他們就說沒收到

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:19:59

@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?該誰都責任,誰花錢

【總監】♀Echo-紡織-上海?10:20:06

那你截圖出來

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:20:11

你們這是自拼箱還是只有你們家貨物

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:20:14

我截圖了啊

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:20:18

@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?證據!證據!證據!

副總】♂清風-寧波-貨代?10:20:33

直接找貨代公司的領導投訴去吧

【總監】♀Echo-紡織-上海?10:20:40

 

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:20:40

一個客戶他還有其他貨一個柜

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:20:50

不過讓他們承擔有困難

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:20:51

網上找不到他們領導電話啊

【副總】♂清風-寧波-貨代?10:21:09

自拼箱的話?上面還可以堆摞其他貨物

經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:21:21

客戶一共是一個整柜的貨,其中有我們十來個托盤

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:21:23

尺寸郵件,不是貨代說沒收到就算了的,關鍵你要有證據,

果真不是你的責任,干嘛不投訴?@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:21:38

就是要到哪里投訴

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:21:46

大柜還是小柜?

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:21:54

@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?直接電話呀

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:22:05

貨代有自己的公司名稱吧?

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:22:19

是合法注冊公司吧?

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:22:21

上海添滿

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:22:38

國際買家都能人肉出來

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:22:52

個破貨代,領導電話找不到?

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:23:10

都是他們業務員電話

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:23:38

 

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:23:43

這里投訴有用么

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:23:51

貨代,是出了事,最能扯淡的一個物種,

律師也是,律師就是靠扯淡生存的物種

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:24:02

大柜還是小柜?

【總監】♀-FEIFEI-農藥SZ?10:24:32

這個是小時?我去年都無單放貨呢??幾個柜

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:24:55

 

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:25:20

@♀-FEIFEI-農藥SZ?你牛

【經理】♂haha-橡膠-青島?10:25:42

你那貨代牛

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:25:50

小柜的話還真的是裝不下,這個尺寸只能裝10托

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:26:22

@♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?指定貨代,發貨前你打托尺寸告訴指定貨代后,貨代有沒有確認?

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:27:16

 

【副總】♀陳菲菲-出口代理-南京和明鑫?10:27:18

小伙伴們,可否介紹商檢局(南京)辦?《進口農藥登記證明》的代理?(進口的就行)

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:27:24

 

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:27:30

然后就沒有了

【總監】♂NIC-機械-西安?10:27:42

前年貨代無單放貨,去年打了一年的官司,竟然輸了

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:27:51

指定貨代當時說ok,讓貨代負責,沒明確回復的話,那算你倒霉

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:28:05

我的天

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:28:08

這個一定要發貨前確認清楚

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:30:49

如果你把尺寸告訴指定貨代,指定貨代明確回復ok,那你找客戶投訴,這里我沒看到貨代答復你ok還不ok,問你尺寸,你也只是通報了尺寸,沒追問貨代ok不ok,這個就真不好說了

 

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:31:21

 

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:31:26

一共只有這7托嗎?

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:31:32

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:31:42

他要重新打成13拖

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:31:52

這7托的話裝柜沒問題

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:36:25

具體可裝還是不可裝,丹尼爾給你專業解答,我這里剛剛表達的意思是防范于未然,貿易中任何細節要形成書面記錄,減少不必要的風險,也便于日后投訴或者打官司

【總裁】♂-Daniel-9年貨代-廣州?10:37:10

@♂Will-化學品-ZJ

【總監】♀Echo-紡織-上海?10:37:52

 

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:38:22

所以打印簽字就是最重要的憑據

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:38:28

大家都不要偷懶

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:38:35

不出事什么問題都沒問題

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:38:42

出事了什么都是問題

【管理員】♂Will-化學品-ZJ?10:39:12

任何能提前想得到的細節,貨代客戶不問,你自己主動追問,保留文字和語音記錄

【經理】♀Wendy-化妝品原料--安徽滁州?10:39:57

感謝大家!?吸取教訓了

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:40:05

學學貨代?什么都要你簽字蓋章?同理?你也一樣

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:40:13

千萬不要嫌麻煩

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:40:22

更加不要什么都微信qq

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:40:35

重要東西?一律打印紙質

【總裁】♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門?10:40:41

表格做多點

總結:我雖然郵件告知了托盤的尺寸,但是對方沒有給我confirm ok。 跟指定貨代的郵件聯系一定要明細明確,要簽字蓋章的一定要簽字蓋章不要嫌麻煩。 更不要隨便加微信QQ。 這樣如果以后產生什么問題糾葛也好有理有據。

最后解決方案: 我聯系了客戶,說了簡單的情況。 客戶那邊也跟他當地的貨代溝通了,后來大家協商了一下,拆了我四個托盤, 多收了400的費用。

 

  • 我的微信
  • 這是我的微信掃一掃
  • weinxin
  • 我的微信公眾號
  • 我的微信公眾號掃一掃
  • weinxin
廣告也精彩
avatar

發表評論

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: