JAC面對面20170306——?“貨發芬蘭?運費算少了”,?怎么與客戶溝通?

2018/01/0411:25:41 發表評論 146 views
逆境生存

1,CO?一般都是客戶要求才做么?

 

2017-03-06 9:31:05 Beni-汽車&摩托車-重慶()

親們,CO 一般都是客戶要求才做么?

2017-03-06 9:31:21 Beni-汽車&摩托車-重慶()

客戶問有沒有,我如何回答?

2017-03-06 9:31:35 ♂Ace-檢測認證-義烏()

產地證做起來很簡單的

2017-03-06 9:31:46 ♂Ace-檢測認證-義烏()

Co就是產地證

2017-03-06 9:31:51 Beni-汽車&摩托車-重慶()

直接找貨代哈

2017-03-06 9:32:03 Beni-汽車&摩托車-重慶()

MCO 就是CO啥

2017-03-06 9:32:07 ♂Ace-檢測認證-義烏()

貿促會就可以

2017-03-06 9:32:12 Beni-汽車&摩托車-重慶()

2017-03-06 9:32:24 Beni-汽車&摩托車-重慶()

向我們外貿公司需要自己去弄么?

2017-03-06 9:32:35 Beni-汽車&摩托車-重慶()

還是直接找貨代做一票?

2017-03-06 9:32:48 Matt~LED戶外照明~紹興()

產地證很多種

2017-03-06 9:33:17 Matt~LED戶外照明~紹興()

貨代可以幫你搞,貿促會也可以直接做

2017-03-06 9:33:22 Matt~LED戶外照明~紹興()

Very easy

2017-03-06 9:33:27 Beni-汽車&摩托車-重慶()

美國,客戶說的是MCO/MSO。 我查看了名詞解釋,大概意思就是一般產地證

2017-03-06 9:33:43 ♀蕗蕗-不銹鋼管-江蘇無錫()

可以自己去做,也可以叫人代辦

2017-03-06 9:34:08 Beni-汽車&摩托車-重慶()

貿促會---我們自己去做的話需要多久? 是免費的還是收費?收費多少? 這個是永久的么? 貨代做的一般是一次性的吧。

2017-03-06 9:34:42 Sky-貨代-上海()

都是一次性的。

2017-03-06 9:34:46 Matt~LED戶外照明~紹興()

一票貨做一次啊

2017-03-06 9:34:58 Beni-汽車&摩托車-重慶()

2017-03-06 9:35:01 Matt~LED戶外照明~紹興()

一百多快錢吧

2017-03-06 9:35:05 Beni-汽車&摩托車-重慶()

我們貨代收200一票

2017-03-06 9:35:09 Sky-貨代-上海()

費用幾十塊,當天能做好。

2017-03-06 9:35:13 Beni-汽車&摩托車-重慶()

謝謝 大家

2017-03-06 9:35:59 Beni-汽車&摩托車-重慶()

主要是怎么給客戶說?說我們有還是怎么樣

2017-03-06 9:36:51 ♂Ace-檢測認證-義烏()

發個模板給他看

2017-03-06 9:37:16 ♂Ace-檢測認證-義烏()

發產地證模板給你客戶看,確定是不是這個證書

2017-03-06 9:37:36 Beni-汽車&摩托車-重慶()

你那兒有么?[表情]

2017-03-06 9:37:59 ♂Ace-檢測認證-義烏()

我找找,稍等

2017-03-06 9:38:35 Beni-汽車&摩托車-重慶()

謝謝

 

問題:Beni,?你好,我是JAC群昨日整理問題值日生,陳菲菲。關于?昨天上午你和大家討論到的?"CO?一般都是客戶要求才做么?",?后來,你與客戶確認需要做嗎?(一般我們都是直接和客戶確認下)

 

答復:Benita?2017/3/7?8:55:45 嗯,客戶說要的。

 

2,?"貨發芬蘭?運費算少了",?怎么與客戶溝通?

 

2017-03-06 10:33:24 Hilx-派對用品-義烏()

我想請教一下各位大大,我有3.87個方的貨要走,重量是280KG左右,發去芬蘭的。郵費都快趕得上貨物本身的價值了。有什么好的解決方法嗎?

2017-03-06 10:33:42 ♂Lee貨代深圳()

海運

2017-03-06 10:34:11 ♀Adela-手機配件-深圳()

對比下走散貨的費用

2017-03-06 10:34:17 Hilx-派對用品-義烏()

客戶要求要送到門

2017-03-06 10:34:37 ♀Adela-手機配件-深圳()

運費你們付?

2017-03-06 10:34:39 ♂清風-寧波-貨代()

貨在義烏還是哪里呢

2017-03-06 10:35:07 Hilx-派對用品-義烏()

運費包含在報價里面了

2017-03-06 10:35:09 Hilx-派對用品-義烏()

義烏

2017-03-06 10:35:52 ♂Lee貨代深圳()

貌似有些貨代做海運DDU ,就走那樣的 渠道就行了

2017-03-06 10:36:40 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

這個不應該事前和客戶確認好的嗎。。要不然你這個價格怎么報出去的?

2017-03-06 10:36:56 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

哪怕是估算的時候也應該發現問題啊

2017-03-06 10:37:17 Hilx-派對用品-義烏()

新人,,,

2017-03-06 10:37:24 Hilx-派對用品-義烏()

犯大錯誤了

2017-03-06 10:37:33 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

好吧。。

2017-03-06 10:37:36 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

我就說嘛

2017-03-06 10:37:46 ♂Lee貨代深圳()

直接按 280KG 報了運費,忽略了 3.87CBM ?

2017-03-06 10:37:58 Hilx-派對用品-義烏()

嗯。。。。

2017-03-06 10:38:14 Hilx-派對用品-義烏()

3.87算起來是750多KG

2017-03-06 10:38:17 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

你這個拋貨拋的太厲害了。。快遞再便宜,不管什么渠道也不可能這么便宜。。

2017-03-06 10:38:20 Hilx-派對用品-義烏()

我就報了280

2017-03-06 10:39:06 villain 俄羅斯專線 廣州()

3.87個方,密度在72,按照方數走的

2017-03-06 10:39:36 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

我不知道你這個客戶是沒經驗還是裝糊涂。。。

2017-03-06 10:39:36 ♀Ming-電磁閥-臺州()

你這個也真是好聰明的。。。不過人家貨代收到貨就會按立方算的。

2017-03-06 10:40:33 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

專業的貨代也會一起問的。方數和實重。而不是直接問你多少kg

2017-03-06 10:40:40 ♂Lee貨代深圳()

可以折中一下,弄個 空運到門。如果快遞真的夠嗆,運費不是虧一點點

2017-03-06 10:42:40 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

這個差距這么多,空運便宜不了多少。七百多和兩百多。。

2017-03-06 10:43:08 ♂Hill-太陽能燈-廣東()

嘗試和客戶解釋下吧

2017-03-06 10:43:24 villain 俄羅斯專線 廣州()

我走貨從來按照實重收

2017-03-06 10:43:51 Hilx-派對用品-義烏()

嗯 ?我有在跟他講 ?就是想找一個便宜點的途徑 我說起來也好溝通一點

2017-03-06 10:44:57 ♂浩-禮品-深圳()

@Hilx-派對用品-義烏 只能重新報價哦

2017-03-06 10:45:10 ♂浩-禮品-深圳()

這差的太遠了

2017-03-06 10:45:48 Hilx-派對用品-義烏()

是的 ?很尷尬

2017-03-06 10:46:01 villain 俄羅斯專線 廣州()

可惜你的不是俄羅斯烏克蘭或者哈薩克的

2017-03-06 10:46:15 Hilx-派對用品-義烏()

芬蘭

2017-03-06 10:46:57 villain 俄羅斯專線 廣州()

芬蘭是歐洲的

2017-03-06 10:47:17 ♂浩-禮品-深圳()

嗯或者鐵路拼箱

2017-03-06 10:47:46 villain 俄羅斯專線 廣州()

就在俄羅斯的圣彼得堡的頭頂那個國家

2017-03-06 10:47:54 ♂浩-禮品-深圳()

@villain 俄羅斯專線 廣州 那你幫他送到俄羅斯再運去芬蘭也沒多遠哈哈

2017-03-06 10:48:27 villain 俄羅斯專線 廣州()

[表情]俄羅斯的轉運公司不愿意哦

2017-03-06 10:50:15 Zack-五金加工-東莞()

@♂Lee貨代深圳 好的,我試試,謝謝

2017-03-06 10:50:24 villain 俄羅斯專線 廣州()

還不如說是直接幫他弄到圣彼得堡的維保堡,然后通知客戶自己運到芬蘭,在俄羅斯轉過去更便宜

2017-03-06 12:16:25 ♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門()

@Hilx-派對用品-義烏 1,任何的解釋都是多余的 ,你要做的應該是直接 ?:你好,由于之前的失誤,PO XXX 上的運費計算錯誤,按照XXX 物流公司的計算,總運費應該是XXX,新的PI 已經做好,請按照PI XXX 付款,好讓我方盡快發貨,謝謝。

2017-03-06 12:19:34 Hilx-派對用品-義烏()

謝謝[表情]

2017-03-06 12:19:59 Hilx-派對用品-義烏()

現在我已經在準備郵件了,給他提供了幾種別的貨運方式以及附上了價格。

2017-03-06 12:20:07 Hilx-派對用品-義烏()

等他們上班了就給他發過去了

2017-03-06 12:20:09 ♀Shall-廣告布-嘉興()

@Hilx-派對用品-義烏 客戶已經把錢打來了嗎?

2017-03-06 12:20:39 Hilx-派對用品-義烏()

沒有 他知道價格之后很開心,說要打錢過來。

2017-03-06 12:20:52 Hilx-派對用品-義烏()

我就把訂單檢查了一遍 ?發現運費不對勁

2017-03-06 12:20:59 ♀Shall-廣告布-嘉興()

那還沒打錢就好操作

2017-03-06 12:21:08 ♀Shall-廣告布-嘉興()

快點發更新的PI給他把

2017-03-06 12:21:15 ♀Shall-廣告布-嘉興()

要是錢已經打過來了就真的麻煩了

2017-03-06 12:21:29 ♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門()

所以 不需要做任何的解釋,除非解釋了人家不用付款,否則一切的解釋都是多余的,

2017-03-06 12:21:36 ♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門()

直接承認錯誤,重發PI 就好了

2017-03-06 12:21:41 ♂Davis-門鎖把手合頁-廣東江門()

別扯那么多無聊的

2017-03-06 12:21:45 ♀Shall-廣告布-嘉興()

2017-03-06 12:21:50 Hilx-派對用品-義烏()

是的 ?確實是我沒經驗 ?做錯事了

2017-03-06 12:22:12 Hilx-派對用品-義烏()

好 ?謝謝你們[表情]

 

問題:Hilx,?你好,我是JAC群昨日整理問題值日生,陳菲菲。關于?昨天上午你和大家討論到的?"貨發芬蘭?運費算少了",?后來你是直接修改了PI發客戶確認了嗎?

 

回復:Hilx??10:47:56 是的??選擇了一個新的運輸方式??客戶也接受了

 

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