JAC外貿實戰:B2C運營,包裝細節怎能不重視

2017/04/2814:32:01 發表評論 223 views
逆境生存

咳嗽得厲害,于是買了一瓶止咳糖漿,拿到,擰開蓋,傻眼了,無論用手撕,用牙咬就是打不開內層包裝,最后拿鑰匙捅了一個窟窿,就開始喝,但是真的弄的惡心無比。

 

JAC外貿實戰:B2C運營,包裝細節怎能不重視

但是,療效真的不錯,幾口下去,咳嗽就被鎮住了。

這可能是大部分中國產品的現狀,產品質量絕對ok,但是大多不重視包裝。

B2B的時候有情可原,畢竟是OEM,客戶要求什么就是什么,而且B2B利潤太低,大多的包裝革新都是為了進一步降低成本;B2C就不同了,做的是自己的品牌,每一個產品都是自己的臉,而且B2C利潤還可以,能夠支撐包裝的升級改造。

一個產品,給消費者的第一印象就是包裝。要打造一個好品牌,必須有過硬的質量,還要有完美的包裝。

好包裝,包含以下要素:

1.堅固,能夠保護產品免受損傷

2.美觀,見包裝如見商品

3.實用,不需要增加太多花里胡哨卻用不到的功能

4.易用,容易拆,容易開,容易用,這是一個基本原則

5.小巧,畢竟是快遞或者快運,大了增加成本

市面上有大量的平面設計公司,或者包裝設計公司,不妨花點錢讓他們幫忙設計一下,差距立刻就能顯現出來。

看幾個對比圖:

JAC外貿實戰:B2C運營,包裝細節怎能不重視

 

感受一下這兩種包裝,那種更高大上?

外觀,設計,款式給人帶來的似乎第一印象,大部分人都是以貌取人的人,所以,貌很重要,要重視。

除了外貌,還有功能性,便捷性,也非常重要,就如同開頭放的那個糖漿,就完全沒有考慮到消費者的使用便捷性。

每次喝瓶裝酸奶都會遇到困難,也如同糖漿一般的內包裝,打不開,但是有的品牌酸奶會在瓶蓋的正面(位置如圖顯示,圖中瓶蓋沒有特殊設計)加一個設計:

JAC外貿實戰:B2C運營,包裝細節怎能不重視

開蓋之后,拿正面對準瓶口,轉一圈,就能把內包裝打開,省時省力又不會尷尬。在韓國和美國買的類似包裝的飲料基本上都有此功能,國內有沒有,忘記了。

買過三只松鼠產品的人應該都會對他們的包裝印象深刻吧,一要分享沒袋子?給你分享袋;堅果不好打開,給你開堅果的工具;怕垃圾沒地方扔?給你果皮袋;如果一次吃不完,放起來受潮怎么辦?放心,給你給包裝封口的小夾子!

前段時間公司做裝飾,買相框,需要無影釘,結果找了n家五金店都沒有,當時就想,下次再在淘寶買這些東西,沒有無影釘配套的堅決不買。

包裝還是我們收集客戶信息的工具,例如,亞馬遜客戶,我們根本不可能知道其郵箱甚至電話,如果內包裝上可以有我們的聯系方式,或者facebook,或者官方網站,這部分客戶的信息我們就有可能獲取到,有利于我們做后期營銷。當然,如果客戶很容易找得到我們,如果買到的產品出現了什么狀況,可以直接跟我們溝通,還能極大的降低bad review的可能性。

現在大部分人都已經開始關注產品,總是在想盡辦法提升產品質量,卻很多時候忽略了原本很簡單的包裝問題,包裝不合適,可能會帶來貨物損壞,損害產品形象,降低服務體驗等等,豈不是很冤?

所以,我們要模擬客戶的心理,如何讓我們的包裝更美觀,更易用,更實用,最大限度制造滿意度。

這是b2c運營者們最想看到的結果。

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